Algemene voorwaarden

Dijk en Waard - versie 2024/2025

Algemene voorwaarden SIS & ZUS

Ook wij ontkomen er helaas niet aan, aan die algemene voorwaarden. Het is niet bepaald een ‘gezellig’ rijtje, maar toch noodzakelijk. Wees gerust, wij zijn enorm flexibel en meer dan redelijk. Geen ‘wurgcontracten’. Heb je vragen over bepaalde voorwaarden? We horen het graag! 

Annulering/ontbinding van de opdracht

1. Indien een opdracht door externe omstandigheden/om welke reden dan ook wordt geannuleerd door de opdrachtgever of een benodigde vergunning niet wordt verleend, dan worden de reeds gewerkte arbeidsuren tot de datum van annuleren gefactureerd aan de opdrachtgever. Over het resterende verschil in de gemiste en afgesproken arbeidskosten dat in de toekomst voor omzet had gezorgd berekenen wij 25% tegemoetkomingskosten. Eventuele annuleringskosten jegens derde partijen / inhuur zijn voor de rekening van de opdrachtgever. In de periode liggend tussen 1 maand voor het aanvangsmoment en het aanvangsmoment zelf, 100% van de volledige opdrachtsom (zoals die op het moment van annuleren geldt). De opdrachtsom bedraagt de in de overeenkomst opgenomen opdrachtsom vermeerderd met daarna overeengekomen mutaties. 

2. Omstandigheden welke niet aan SIS & ZUS te wijten zijn, welke van dien aard zijn dat naleving van de overeenkomst redelijkerwijze niet meer of niet meer in volle omvang gevergd kan worden (zoals doch niet beperkt tot extreem weer, intrekking van een of meerdere vergunningen, nationale rouw en pandemie) geeft haar het recht de opdracht geheel of gedeeltelijk te ontbinden en/of de uitvoering daarvan op te schorten zonder enige verplichting tot schadevergoeding. SIS & ZUS behoudt in dat geval haar recht op vergoeding (waaronder doch niet beperkt tot kosten voor door haar ingeschakelde derden). SIS & ZUS adviseert Opdrachtgever zich tegen deze risico’s te verzekeren. 

3. Indien op het moment van annulering de schade van SIS & ZUS hoger is dan de annuleringsvergoeding zoals opgenomen in deze algemene voorwaarden, dan dient Opdrachtgever dit hogere bedrag aan SIS & ZUS te vergoeden. 

4. Onverminderd de aan SIS & ZUS verder toekomende rechten is SIS & ZUS gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk door middel van een schriftelijke verklaring te ontbinden indien: 

– Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van een of meer verplichtingen uit de overeenkomst; 

– Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, (voorlopige) surséance van betaling heeft aangevraagd, op hem/haar de toepassing van de wet Schuldsanering Natuurlijke personen van kracht is geworden, zijn bedrijf heeft stilgelegd of heeft geliquideerd, er beslag wordt gelegd op een aanzienlijk deel van zijn vermogen ofwel hij zijn bedrijf aan derden overdraagt. 

6. In geval van ontbinding blijft het risico van reeds geleverde zaken bij Opdrachtgever. De zaken staan dan ter beschikking van SIS & ZUS en dienen door deze te worden afgehaald. 

7. Indien SIS & ZUS (of een door haar ingeschakelde derde) op het moment van de ontbinding (waaronder in dit verband tevens wordt verstaan ontbinding en opschorting als hiervoor bedoeld) reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende op Opdrachtgever jegens SIS & ZUS rustende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaanmaking zijn. Bedragen die SIS & ZUS voor de ontbinding heeft gefactureerd of bedragen die SIS & ZUS na de ontbinding nog zal factureren in verband met hetgeen zij ter uitvoering van de overeenkomst voorafgaand aan die ontbinding reeds had verricht of geleverd, blijven derhalve onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar. 

BTW en andere heffingen

8. De overeengekomen prijs (opdrachtsom) is exclusief BTW en eventuele andere heffingen van overheidswege, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Schade / omzetverlies van derden

9. Indien een vergunning aanvragen onderdeel is van onze opdracht, dan zullen wij alles doen wat binnen onze mogelijkheden en kunnen ligt om tot toekenning te komen. Een vergunning wordt aangevraagd vanuit de persoonlijke DIGID van Joyce of Debby. Dat betekent echter niet dat wij persoonlijk aansprakelijk zijn voor eventuele schade, tekortkomingen of verwijten tijdens of na het plaatsvinden van het evenement. De eindverantwoordelijkheid ligt altijd bij de Opdrachtgever.

10. SIS & ZUS is niet financieel noch persoonlijk aansprakelijk voor persoonlijke, lichamelijke of materiële schade van derden die niet door SIS & ZUS veroorzaakt is. Communicatie over geschillen hierover vindt plaats tussen opdrachtgever en de externe partij waar de schade betrekking op heeft.

11. SIS & ZUS is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie. 

12. SIS & ZUS heeft een overeenkomst met de opdrachtgever en kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor omzetverlies/derving van andere betrokken, derde partijen.

13. SIS & ZUS is slechts aansprakelijk voor schade indien deze schade valt onder de dekking van haar aansprakelijkheidsverzekering en wel tot het bedrag dat door haar verzekering wordt uitgekeerd te vermeerderen met het eigen risico dan wel indien er sprake is van opzet of grove schuld van haar of een van haar leidinggevenden. 

14. Indien er  geen sprake is van opzet of grove schuld dan wel de verzekering niet uitkeert, en er toch sprake is van aansprakelijkheid van SIS & ZUS, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot enkel directe schade (waarbij aansprakelijkheid voor indirecte schade uitdrukkelijk wordt uitgesloten) met een maximum van € 5.000,-. 

15.  SIS & ZUS is nimmer aansprakelijk voor schade veroorzaakt door (een tekortkoming of onrechtmatig handelen/nalaten van) uitvoerende dienstverleners en/of toeleveranciers, waaronder tevens begrepen het personeel van die dienstverleners en/of toeleveranciers, die SIS & ZUS in verband met of ten behoeve van de uitvoering van – een onderdeel van – de overeenkomst heeft ingeschakeld. 

16. Opdrachtgever vrijwaart SIS & ZUS voor aanspraken van derden (waaronder doch niet beperkt tot deelnemers en bezoekers), die in verband met de uitvoering van de opdracht schade lijden, in welke vorm dan ook. 

17.  SIS & ZUS is niet aansprakelijk voor schade aan goederen die door Opdrachtgever aan haar ter beschikking zijn gesteld. Opdrachtgever zal voor een deugdelijke verzekering zorg dragen. 

Meerwerk

18. Onverwachtse / niet vooraf besproken werkzaamheden die van grotere aard zijn die meer dan 15% extra werk opleveren t.o.v. de gecalculeerde arbeidsuren, worden gefactureerd op basis van een uurtarief van € 75,- (in alle redelijkheid en in goed overleg). 

19. SIS & ZUS berekent 10% administratiekosten per factuurbedrag voor rechtstreekse facturatie naar externe partijen/leveranciers. Deze kosten zijn reeds opgenomen in de offerteprijs indien de Opdrachtgever de facturatie via SIS & ZUS wil laten verlopen. 

20. Een gezamenlijke evaluatie is altijd onderdeel van de werkzaamheden. Alle vervolgwerkzaamheden die na de evaluatie plaatsvinden zien wij als een nieuwe opdracht, waarvoor nieuwe financiële afspraken worden gemaakt. 

21.  Wijzigingen waaronder meerkosten in de oorspronkelijke opdracht van welke aard ook, door of namens Opdrachtgever aangebracht, die hogere kosten veroorzaken dan waarop bij de prijsopgave kon worden gerekend, worden de Opdrachtgever extra in rekening gebracht.

Uitval / Inhuur van derden

22. Indien Joyce of Debby door externe omstandigheden uitvalt / niet in staat is werkzaamheden uit te voeren vanwege persoonlijke omstandigheden, dan zijn wij gerechtigd deze werkzaamheden op te vangen met het inhuren van externe hulp. Indien de hoeveelheid werk niet wijzigt, dan zijn de kosten voor het inhuren van externe hulp voor SIS & ZUS. Wij staan in voor de kwaliteit van de ingehuurde versterking. 

23.  SIS & ZUS is gerechtigd bij de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen. 

Veiligheid

24. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zal  de Opdrachtgever voor eigen kosten zorgen voor voldoende maatregelen om de veiligheid te waarborgen op de plek waar de opdracht wordt uitgevoerd (waaronder doch niet beperkt tot de veiligheid voor artiesten, medewerkers en bezoekers). Indien reeds afspraken zijn gemaakt over vorenbedoelde maatregelen, is SIS & ZUS niettemin gerechtigd om op ieder gewenst moment aanvullende eisen te stellen, wanneer gewijzigde omstandigheden daartoe plaatsvinden. 

Aanvullende / onvoorziene kosten

25. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de afdracht van de vergoedingen wegens het gebruik van intellectuele eigendomsrechten van derden (waaronder doch niet beperkt tot Bumarechten). 

26. Onvoorziene extra kosten die niet opgenomen zijn in de offerte / out of pocketkosten maar wel noodzakelijk zijn voor de doorgang van de opdracht worden door SIS & ZUS kenbaar gemaakt bij de Opdrachtgever, er vindt hierover overleg plaats. De extra onvoorziene kosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.

27. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor eventuele fiscale consequenties en/of betaling (van naheffingen) ten gevolge van de Werkkostenregeling (WKR). Opdrachtgever vrijwaart en stelt SIS & ZUS volledig schadeloos aangaande aanspraken van derden die Opdrachtgever daaromtrent ontvangt. 

Financiële zekerheid / betaaltermijnen

28. Opdrachtgever is op ieder moment op eerste verzoek van SIS & ZUS verplicht zekerheid te stellen voor de voldoening van al hetgeen door haar is verschuldigd. 

29. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen de betalingstermijn zoals vermeld op de factuur. De betalingstermijn is een fatale termijn. Opdrachtgever is niet gerechtigd enige betaling op te schorten dan wel te verrekenen.

30.  Indien binnen de betalingstermijn geen betaling heeft plaatsgevonden, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Zij is dan de wettelijke handelsrente verschuldigd (waarbij geldt dat een gedeelte van de maand als een hele maand wordt aangemerkt) alsmede buitengerechtelijke incassokosten van 15% van de hoofdsom met een minimum van € 350,-. 

Bepalingen omtrent COVID-19 of soortgelijke pandemieën 

31. Zolang maatregelen vanuit de overheid vanwege COVID-19 of soortgelijke pandemieën van toepassing zijn zal SIS & ZUS al het mogelijke in het werk stellen om het event binnen de richtlijnen van het RIVM te laten plaatsvinden. Toch blijft Opdrachtgever eindverantwoordelijk voor het naleven van haar gasten van deze RIVM richtlijnen. SIS & ZUS kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor COVID 19 of soortgelijke pandemieën gevolgen opgelopen tijdens het evenement.  

32. SIS & ZUS communiceert vooraf over de maatregelen, waarin alle gezondheidsregels worden besproken. 

33. Eventuele boetes voortkomend uit het niet naleven van RIVM richtlijnen zullen voor rekening van de Opdrachtgever zijn, tenzij dit aan opzet of grove schuld van SIS & ZUS te wijten valt. 

34. In het geval dat het arrangement geen doorgang kan vinden als gevolg van COVID 19 of soortgelijke pandemieën, biedt SIS & ZUS de volgende mogelijkheden aan:
    – Verplaatsen van het afgesproken arrangement naar een nader te bepalen datum binnen 1 jaar na de oorspronkelijke uitvoerdatum. Afhankelijk van de voorwaarden van betrokken leveranciers kan sprake zijn van een aanbetaling en verplaatsingskosten. 

– Annulering van het arrangement tegen de op dat moment werkelijk gemaakte kosten, met een minimum van 25% annuleringskosten.

35. Mocht Opdrachtgever het arrangement willen annuleren terwijl deze, volgens de richtlijnen, wel zou kunnen doorgaan, dan zullen de gebruikelijke annuleringsvoorwaarden gelden. 

Intellectuele eigendomsrechten 

36. SIS & ZUS is dan wel wordt uitsluitend rechthebbende van alle bestaande en toekomstige rechten van intellectueel eigendom (waaronder doch niet beperkt tot het auteursrecht) die rusten op of voortvloeien uit werken (in welke vorm dan ook, waaronder doch niet beperkt tot uitgewerkte ideeën, voorstellen, designs en concepten) die SIS & ZUS in het kader van de opdracht ontwikkelt en/of heeft (laten) ontwikkelen. Opdrachtgever verkrijgt hierop voor de duur van de opdracht een gebruiksrecht. 

36.  Opdrachtgever garandeert intellectuele eigendomsrechten van derden te respecteren. Indien SIS & ZUS door handelen en/of nalaten van Opdrachtgever inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden, zal Opdrachtgever SIS & ZUS, de werknemers van SIS & ZUS en/of door SIS & ZUS ingeschakelde derden op het eerste verzoek vrijwaren. 

37.  Door het in het kader van de opdracht aan SIS & ZUS ter beschikking stellen van materialen of werken, van welke aard dan ook, geeft Opdrachtgever onvoorwaardelijke toestemming aan SIS & ZUS deze materialen en werken op welke wijze dan ook te gebruiken, voor zover dit voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht redelijkerwijs vereist is. 

38. Opdrachtgever en derden onderdeel uitmakend van de opdracht zijn gerechtigd geluid, foto- en/of beeldopnamen van de opdracht te maken, tenzij SIS & ZUS uitdrukkelijk schriftelijk anders heeft bedongen. De geluid-, foto – en/of beeldopnamen mag Opdrachtgever en derden onderdeel uitmakend van de opdracht niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SIS & ZUS worden gebruikt in interne en externe communicatie-uitingen. 

39. Opdrachtgever zal eventuele rechten van derden op de in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst gebruikte objecten, materialen, werken, uitvoeringen, ideeën, voorstellen, concepten of methoden te allen tijde respecteren. Eventuele licentievergoedingen ter zake (verder) gebruik van deze objecten, materialen, werken, uitvoeringen, ideeën, voorstellen, concepten of methoden, inclusief maar niet beperkt tot vorderingen van collectieve incasso-organisaties zoals BUMA/STEMRA en SENA, zijn niet bij het Honorarium inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, en komen voor rekening van Opdrachtgever. 

40. SIS & ZUS is gerechtigd geluid, foto – en/of beeldopnamen van de opdracht te maken, tenzij Opdrachtgever uitdrukkelijk schriftelijk anders heeft bedongen. Geluid -, foto – en/of beeldopnamen van de opdracht mogen door SIS & ZUS zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtgever worden gebruikt in interne en externe communicatie-uitingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

Verwerken van persoonsgegevens
Indien SIS & ZUS bij de uitvoering van de Overeenkomst ten behoeve van Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, zijn de onderstaande voorwaarden van toepassing. 

42. De begrippen die in deze voorwaarden worden gehanteerd hebben de betekenis die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: “AVG”) daaraan heeft toegekend of die de rechtspraak daaraan geeft.

43. Bij de verwerking van persoonsgegevens kan Opdrachtgever worden aangemerkt als verwerkingsverantwoordelijke, of indien Opdrachtgever de persoonsgegevens ten behoeve van een derde partij verwerkt als verwerker. SIS & ZUS vervult (afhankelijk van de hoedanigheid waarin Opdrachtgever de persoonsgegevens verwerkt) de rol van verwerker of subverwerker.

Doeleinden van de verwerking 

44. SIS & ZUS zal de verwerking van persoonsgegevens uitsluitend laten plaatsvinden in het kader van het uitvoeren van de Overeenkomst, plus die doeleinden die daarmee redelijkerwijs samenhangen of die met toestemming van de betrokkene worden bepaald. 

45. SIS & ZUS zal onder de Overeenkomst alle persoonsgegevens verwerken van alle categorieën van betrokkenen die bij de uitvoering van de overeenkomst worden opgeslagen, dan wel die op een andere manier aan SIS & ZUS worden verstrekt om te worden verwerkt. Indien er bijzondere persoonsgegevens worden verwerkt, dient Opdrachtgever dit vooraf aan SIS & ZUS te melden en zullen Partijen in overleg beoordelen of in dit kader aanvullende maatregelen genomen moeten worden.

46. SIS & ZUS heeft geen zeggenschap over het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens. SIS & ZUS neemt geen zelfstandige beslissingen over de ontvangst en het gebruik van de persoonsgegevens, de verstrekking aan derden en de duur van de opslag. 

47. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij, voor zover vereist in de AVG een gegevensverwerkingsregister zal bijhouden. Opdrachtgever vrijwaart SIS & ZUS van alle aanspraken en vorderingen die verband houden met het niet of niet-juist naleven van deze registerplicht. 

Verdeling van de verantwoordelijkheid 

48. Voor verwerkingen van persoonsgegevens, waaronder in ieder geval begrepen maar niet beperkt tot de verzameling van de persoonsgegevens door de Opdrachtgever, verwerkingen voor doeleinden die niet door Opdrachtgever aan SIS & ZUS zijn gemeld, verwerkingen door derden of voor andere doeleinden, is SIS & ZUS niet verantwoordelijk. 

49. Opdrachtgever staat ervoor in dat de inhoud, het gebruik en de opdracht tot verwerkingen van persoonsgegevens, niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van derden. Zakelijke Opdrachtgevers vrijwaren de SIS & ZUS voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het niet voldoen aan de voornoemde garantie door de opdrachtgever. 

50. De verplichtingen van de opdrachtgever die uit deze voorwaarden voortvloeien, gelden ook voor degenen die persoonsgegevens verwerken onder het gezag van Opdrachtgever, zoals werknemers of door hen ingeschakelde derden. 

Doorgifte van persoonsgegevens 

51. SIS & ZUS verwerkt persoonsgegevens in landen binnen de Europese Economische Ruimte. Opdrachtgever geeft SIS & ZUS toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in landen buiten de Europese Economische Ruimte., met inachtneming van de daarvoor geldende wet- en regelgeving. 

52. SIS & ZUS zal Opdrachtgever op verzoek melden naar welk land of welke landen de persoonsgegevens worden doorgegeven. 

Inschakelen van subverwerkers 

53. Opdrachtgever geeft SIS & ZUS hierbij toestemming om, in het kader van de Overeenkomst en de in deze voorwaarden opgenomen persoonsgegevensverwerking, subverwerkers in te schakelen.  

54. SIS & ZUS zal Opdrachtgever op verzoek informeren over welke subverwerkers zij inschakelt.

55. Indien SIS & ZUS het voornemen heeft om nieuwe subverwerkers in te schakelen voor het verwerken van persoonsgegevens, dan zal SIS & ZUS de Opdrachtgever hierover vooraf informeren. Opdrachtgever heeft vervolgens twee weken de tijd om schriftelijk bezwaar te maken tegen dit voornemen. Indien Opdrachtgever geen bezwaar maakt binnen de genoemde termijn van twee weken, dan wordt Opdrachtgever geacht ermee in te stemmen. 

56. De Opdrachtgever zal zijn toestemming om andere subverwerkers in te schakelen niet op onredelijke gronden onthouden waarbij de SIS & ZUS zich inspant om de subverwerker ten minste dezelfde verplichtingen op te leggen met betrekking tot de persoonsgegevensverwerking als die tussen Opdrachtgever en SIS & ZUS zijn overeengekomen. 

Verzoeken van betrokkenen 

57. Als een betrokkene een verzoek over zijn persoonsgegevens rechtstreeks richt tot SIS & ZUS, zal SIS & ZUS het verzoek binnen redelijke termijn doorsturen aan de Opdrachtgever. SIS & ZUS mag de betrokkene daarvan op de hoogte stellen. 

58. SIS & ZUS zal de betrokkene rechtstreeks antwoorden indien de SIS & ZUS dat wettelijk verplicht is of de SIS & ZUS hierin een zelfstandige verantwoordelijkheid op basis van de AVG. 

59. SIS & ZUS is gerechtigd om de kosten van de beantwoording van verzoeken van betrokkenen aan de opdrachtgever in rekening te brengen indien dit erg uit de hand loopt.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter 

52) Op alle rechtsverhoudingen tussen SIS & ZUS en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Uitsluitend de rechtbank van het arrondissement waarbinnen (de statutaire zetel van) SIS & ZUS zich bevindt, is bevoegd om kennis te nemen van geschillen tussen partijen.